سياسة التوصيل
تفاصيل تجهيز الطلبات وشحنها ورسوم ومواعيد التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
نطاق وطريقة التوصيل
نقوم حالياً بتوصيل منتجاتنا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. يتم التوصيل بواسطة شركة شحن خارجية. نفحص المنتجات ونغلفها بصورة آمنة ونسلمها إلى شركة الشحن بحالة جيدة.
رسوم التوصيل
رسوم التوصيل داخل الإمارات هي د.إ 18 للطلبات التي تقل قيمتها عن د.إ 150. التوصيل مجاني للطلبات بقيمة د.إ 150 أو أكثر.
مدة التوصيل
تصل المنتجات الجاهزة عادة خلال 1–3 أيام عمل. تتبع منتجات الطلب المسبق مدة التجهيز والتوصيل الموضحة في صفحة المنتج. تبدأ المدة بعد تأكيد الطلب والدفع، ولا تشمل العطلات الرسمية أو أي تأخير خارج عن سيطرة شركة الشحن.
العنوان وإثبات الاستلام
لتجنب التأخير، يجب تقديم عنوان كامل ودقيق ورقم هاتف يمكن التواصل من خلاله. يُطلب من المستلم التوقيع أو تأكيد الاستلام عند وصول الطلب. نحتفظ نحن أو شركة الشحن بسجل إثبات التوصيل الموقع أو المؤكد من العميل.
الشحنات المتعددة
قد تُرسل المنتجات الجاهزة ومنتجات الطلب المسبق ضمن الطلب الواحد في شحنات منفصلة. قد تؤدي الطلبات أو الشحنات المتعددة إلى ظهور عمليات قيد متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
Delivery Policy
We currently deliver within the United Arab Emirates only. Orders are delivered by a third-party courier. Products are inspected, securely packed, and handed to the courier in good condition.
UAE delivery costs AED 18 for orders below AED 150. Delivery is free for orders of AED 150 or more.
Ready-stock products are normally delivered within 1–3 working days. Preorder products follow the lead time stated on the relevant product page. Provide your complete address and reachable contact details to avoid delays.
The recipient must sign for or confirm delivery. The merchant or courier retains the customer-signed or confirmed proof-of-delivery record.
Ready-stock and preorder products in one order may be delivered in separate shipments. Multiple orders or shipments may result in multiple postings to the cardholder's monthly statement.